カード番号を利用して、交換サイトログイン後に表示された商品の中からお好みの商品と交換できます。ご自身でお好きな商品を選ぶことができ、ギフトカード有効期限内にお好きなタイミングにお申し込みできるため、プレゼントとしても最適です。

基本的に有効期限はご利用開始日より6ヶ月間になります。詳しくはギフトカードとともに配布される案内、もしくは交換サイトログイン後の画面に表示されますのでご確認ください。有効期限内に商品交換を行わない場合は、無効となり交換していただくことができなくなりますのでご注意ください。

まず、専用サイト「ギフトカードモールexchange.com」へアクセスし、ギフトカードのカード番号、PIN番号、もしくは20桁のギフトコードを入力してサイトにログインします。お持ちのギフトカードで交換できるギフト商品が表示されますので、お好きな商品を選び、商品お届けに必要な情報を入力すると、お申し込みは完了です。宅配にて商品をお届けします。詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください。

ギフト商品との交換お申し込みは、専用サイト「ギフトカードモールexchange.com」からお願いいたします。電話、FAX、通常のメール、はがきでのご注文はお受けできません。

ギフトカードを紛失、盗難又は改ざんされた場合、カード機能の停止、返金及び再発行はできません。また、ギフトカードご利用の際には、カード裏面又はメールに記載のカード番号、PIN番号が必要となります。ギフトカードは、汚損したり、折り曲げたりしないようご注意ください。

お届け日の指定ができない商品、もしくはご指定がない場合、1週間～2週間程度でお届け致します。(一部の商品を除く)天候や交通事情によりお届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

お申し込みされる本人の居住地・配送先をともに日本国内のみに限らせていただきます。離島にお住いのお客様には、お届けできない場合がございますので、事前にご確認をお願いいたします。

交換お申し込み完了後のキャンセル・お品物の変更・返品はお受けできません。返金もお受けできません。

万一、お届けした商品に不備がございましたら、商品到着の翌日までにサポートセンターへご連絡ください。商品の交換をさせて頂きます。ただし、住所誤りや希望による受け取り不可で品質劣化した場合は、返金・交換をお受けできない場合がございます。